Az Anthropic legújabb kutatása rávilágított, hogy a Claude nevű mesterséges intelligencia érzelmi támogatásra való használata jóval ritkább, mint azt a média gyakran sugallja, és a legtöbb interakció gyakorlati tanácsadásra fókuszál. A romantikus vagy szerepjáték alapú beszélgetések mindössze az interakciók kevesebb mint 0,5%-át teszik ki.
- A Claude-al folytatott beszélgetések mindössze 2,9%-a érintett érzelmi támogatást, főként gyakorlati témákban.
- A médiában megjelenő hírek ellenére a társaságkeresés vagy szerepjáték kevesebb mint 0,5%-át tette ki az összes interakciónak.
- A felhasználók hangulata jellemzően pozitívabbá vált a beszélgetések során, ami arra utal, hogy az AI nem erősítette fel a negatív spirálokat.
A kutatás háttere
Az Anthropic, az egyik vezető mesterséges intelligencia fejlesztő cég, nemrégiben új kutatást tett közzé arról, hogy a Claude nevű AI modelljüket miként használják érzelmi támogatásra és affektív (érzelmekkel kapcsolatos) beszélgetésekre. A tanulmány célja az volt, hogy valós adatok alapján felmérje, milyen mértékben veszik igénybe a felhasználók az AI-t ezen a területen, ellensúlyozva a médiában gyakran megjelenő szélsőséges eseteket.
Módszertan és adatgyűjtés
A kutatók 4,5 millió Claude-beszélgetést elemeztek a Clio nevű eszközzel, amely aggregálja a felhasználási mintákat, miközben anonimizálja az egyes csevegéseket. Ez a nagyszámú adathalmaz lehetővé tette a részletes és reprezentatív elemzést a felhasználói szokásokról.
A Claude valódi szerepe az érzelmi támogatásban
Az elemzés során kiderült, hogy a beszélgetések mindössze 2,9%-a érintett érzelmi támogatást. Ezek többsége is inkább gyakorlati jellegű problémákra fókuszált, mint például karrierátmenetek, párkapcsolati tanácsok vagy személyes kihívások kezelése. Ez éles ellentétben áll azzal a széles körben elterjedt médiaképpel, amely az AI-románcokat és a túlzott függőséget hangsúlyozza.
Ami még meglepőbb, az az, hogy a társaságkeresésre vagy szerepjátékra irányuló beszélgetések az összes interakció kevesebb mint 0,5%-át tették ki. Ez az adat jelentősen árnyalja azt a narratívát, miszerint az emberek tömegesen alakítanak ki romantikus vagy szoros függőségi viszonyt a mesterséges intelligenciákkal.
A kutatók egy további fontos megfigyelést is tettek: a felhasználók által kifejezett érzelmek gyakran pozitívabbá váltak a csevegés során. Ez arra utal, hogy a Claude nem erősítette fel a negatív érzelmi spirálokat, hanem sok esetben éppen ellenkezőleg, segíthetett a felhasználóknak a hangulatuk javításában.
Miért fontosak ezek az eredmények?
Az elmúlt időszakban számos médiafelület számolt be extrém esetekről, amelyek mesterséges intelligenciával való romantikus kapcsolatokról vagy túlzott függőségről szóltak. Az Anthropic adatai azonban azt mutatják, hogy – legalábbis a Claude esetében – ezek az esetek továbbra is elszigeteltek és ritkák.
Fontos azonban megjegyezni, hogy az Anthropic elsősorban fejlesztőkre fókuszál, és a Claude kevésbé mainstream, mint például a ChatGPT vagy a Character AI platformok. Ezért valószínűsíthető, hogy más AI rendszerek esetében a számok eltérőek lehetnek, és ott valóban gyakoribb lehet a mélyebb érzelmi kötődés vagy a szerepjáték.
Forrás: https://www.anthropic.com/news/how-people-use-claude-for-support-advice-and-companionship